「クルマの品質」に関するグローバルファンクションとして、世界中のお客さまに対し、NISSANブランドに相応しい品質を保証することが私たちの役割です。その仕事は大きく3つに分けることができます。まず一つ目は、新車開発プロジェクトのプロセスの中に、品質を監査する仕組みを構築し、節目節目で責任ある判断を行うことにより、お客さまに自信を持ってお届けできるクルマづくりを実現することです。二つ目はお客さまからお寄せ頂く貴重な声や国内・海外の販売の第一線からの情報に基づいて、より高品質のクルマをお届けできるように技術的な改善を進めることです。三つ目は国内・海外の販売会社がお客さまに対し、より適切なサービスを提供していくために、技術的なサポートや情報・機器・ツールの提供を行うことです。以上の3つの機能を、R&D部門、生産部門およびサプライヤーといったものづくりサイドやSM部門のような販売サイドと共に進めながら、お客さまとの信頼を築く上で最も大切な「品質」を保証しています。私たちの仕事はNISSANのクルマをお使い頂いている全てのマーケットに広がっており、その活躍の舞台はまさにグローバルなものです。